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DUPUIS 1988

Serrurier d'urgence Montréal  

Tous nos clients ont droit à un service d'urgence ou de commodité en dehors de nos heures d'affaires régulières. Veuillez noter que seule la portion main d'œuvre est assujettie au taux d'une fois une demi (1,5) notre tarif quotidien régulier. Selon la disponibilité, nous pouvons planifier le travail à l'avance pendant ces heures de relâche ou pour une urgence au moment où il se produit.

Pour un service à tarif régulier le jour ouvrable suivant, un appel suffit ou vous n'avez qu'à cliquer ici et nous envoyer un courriel.

Comment fonctionne notre Service d'urgence 24/7 entre 23 h et 7 h du lundi au jeudi et entre 23 h et 9 h les vendredis et samedis             

                       
Aux heures indiquées ci-dessus, le service d'urgence de Serrurier Greene est offert seulement à notre clientèle établie ou à ceux qui ont fait installer des serrures de sécurité par nous. On suggère à tout nouvel appelant de laisser un message moins urgent pour un rappel le prochain jour ouvrable. De manière à maintenir un service supérieur pour tous nos clients résidentiels et commerciaux de base, nous devons limiter notre service d'urgence à notre propre clientèle.

Pendant ces heures, les clients établis, aux prises avec un problème qu'ils ne peuvent pas régler eux-mêmes pour la nuit, sont invités à parler à un(e) téléphoniste en direct qui traitera votre appel et le répartira au serrurier en devoir. Finalement, c'est le serrurier en devoir qui rappellera le client pour obtenir tous les détails. Avant de répartir l'appel, le serrurier confirmera que l'appelant possède un compte avec nous. Dans tel cas il prendra tous les détails connexes à l'événement et déterminera du temps qu'il a pour effectuer le travail.

Les clients établis, dont les problèmes sont jugés non urgents par le serrurier en devoir et par eux-mêmes, feraient mieux de réclamer le service durant les heures d'affaires régulières et on leur assignera un appel de service régulier pour le jour ouvrable suivant.

Dans nombre de cas, le travail convient mieux à un appel de service régulier à un tarif régulier. Vous pouvez envoyer un courriel pour une demande de service le jour suivant en cliquant ici.

Politique relative à la « garantie de retour » pendant leurs heures d'urgence

Les clients établis qui font une demande en vertu de la « garantie de retour » pendant les heures d'urgence seront évalués et traités selon le besoin. Les réparations effectuées en vertu de la « garantie de retour » seront réparties uniquement si le client a effectivement droit à celle-ci et que le service d'urgence réclamé implique une serrure couverte par elle. À moins que le client ne puisse pas assurer une protection adéquate, il est plus que probable que le service en vertu de la « garantie de retour » n'aura lieu que lors du prochain jour ouvrable.

Composez le numéro principal

(514-484-0284) pour tous les appels de service d’urgence